达县中医院 关于创建“价格诚信单位”活动实施方案的通知

 

各科室：
　   为贯彻落实国家关于《关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014-2020的通知）》（国发【2014】21号）、《中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》（中发【2015】28号）精神，按照《达州市发展和改革委员会关于开展创建“价格诚信单位”、“明码标价示范单位”活动的通知》（达市发改委{2016}142号）规定，为营造公平竞争的市场环境，切实解决好群众“看病难、看病贵”的问题，努力减轻人民群众医药费用负担，切实维护人民群众的根本利益，让人民群众享受到质量优良、价格合理的医疗卫生服务。经医院党总支、院务会研究，决定开展创建“价格诚信单位”活动，现就创建活动的实施意见下发给你们，请认真贯彻执行。
　　一、指导思想
　　开展创建诚信医院活动是深入贯彻“三个代表”重要思想的实际行动，我们要以对人民高度负责的态度和求真务实的精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的原则，强化“合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费”，完善制度、加强监督，坚决纠正医疗服务中收受“红包”、药品回扣、开单提成、乱收费等不正之风，维护好人民群众的根本利益，促进医院健康发展。
　　二、组织领导：
成立达县中医院创建价格诚信单位活动领导小组，
组长：赵璇
副组长：洪艳、王绍均、赵元军、胡昌河、黄芸茹
成员：各职能部门主任及各科室主任、护士长，医院物价管理员。
领导小组下设创建办，创建办设在医院办公室，吴传亮同志任办公室主任，廖劲松同志任办公室副主任，负责创建活动的指导、监督及评价其结果并按有关规定作出奖惩决定。
　　本次活动由创建领导小组负责实施，院总支将把活动列入重要议事日程，形成党政主要领导负总责，分管领导具体抓，日常工作有人管，党政工群团组织齐抓共管、各司其职的领导体制和工作机制。各科室、各党支部要根据实施意见的要求，把工作任务分解到科、组，抓好工作的具体落实。形成一级抓一级，层层抓落实，确保创建活动扎实有效，不流于形式。
　　三、加强医务人员职业道德、职业纪律、职业责任教育，纠正医疗服务中各种不正之风，规范服务行为。认真开展“治理医药购销领域商业贿赂”的专项工作，以制止“红包”、回扣、开单提成、乱收费为重点的损害群众利益的专项治理活动，维护患者的合法权利。加强沟通，增进信任，完善医患沟通制度，增进医患信任。认真履行告知制度，保证患者知情权、选择权、监督权。积极推进院务公开，坚持病人选医生，医疗费用清单制、医疗收费及药品价格公示和查询制度。向社会公开承诺，营造廉洁行医、诚信服务的良好氛围。
　　四、提高医疗质量，强化医院管理。严格执行各项规章制度和诊疗规范，坚持合理用药、合理检查、合理治疗。完善医院内部质量评价体系、控制体系，强化医疗质量的监管，落实首诊负责制、三级医师查房、交接班等核心制度，完善医疗质量考评制度和责任制度，完善医疗质量信息公示制度，不断提高医疗质量确保医疗安全，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。全院工作人员在医疗活动中要一切以病人为中心，诚心服务，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。美化服务环境，简化服务流程，强化导诊和护理服务，方便患者就医，为病人提供人性化的就医环境，让患者体验到我们医院的温暖，感受到白衣天使的真情。
　    五、践诺诚信是树立我院乃至个人形象的具体体现。为进一步加强我院行风建设，规范全体医务人员的职业行为，树立良好的医院形象，根据中央、省市区委及卫计局党组的有关文件精神，特向社会作出以下公开承诺：
　　1、严格遵守医疗职业道德规范，牢固树立文明行医、廉洁行医、依法行医的观念，不断强化职业道德、职业责任、职业纪律。
　　2、拒绝接受患者及家属的“红包”“礼物”“请吃”等。不以任何名义收受患者及家属的“红包”或其他贵重物品。对一时难于谢绝或拒收的，24小时内上交医院办公室并登记造册，由单位组织退还给患者或家属。
　　3、不私自行医、私自收费，不以介绍病人为由收受介绍费、好处费等。
　　4、对患者科学施治，合理用药，合理检查。做到不开“大处方”、不滥检查、不开单提成、不开“搭车药”、不私自向患者出售药品或其他物品。
　　5、拒绝接受医疗设备、器械、卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或推销人员以各种名义、各种形式的回扣、提成和其他不正当利益，坚决杜绝医药购销中的商业贿赂。
　　6、严格执行物价政策，坚持价格和收费公示制度。不分解收费、不超标准收费、不自立名目收费。
　　7、礼貌接诊，文明待人，态度和蔼，服务热情。不推诿病人，不无故拒绝诊治。
　　8、尊重患者的知情权、选择权、隐私权和监督权。
　　六、各科要模范执行《价格法》、《四川省物价管理条例》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《禁止价格欺诈行为的规定》及有关法律法规，自觉规范科室的收费行为，维护良好的经济秩序，树立较好的价格信誉。要严格遵循公平、合法和诚实信用原则，缓解老百姓看病难，看病贵的问题。
　　七、在创建诚信医院的活动中，将设立举报电话和举报箱，聘请医德医风监督评议员。举报电话:2122418，举报箱设在大厅导医台，欢迎社会各界对我院创建活动的监督。医院将严格控制医疗成本，最大限度减轻病人和社会负担。继续加大对私自收费和乱收费的整治力度，不管金额大小，发现一起重处一起，并取消其当年评优、晋级等资格，坚决杜绝私自收费现象的发生，做到让病人满意，让社会满意。
　　八、在职工中加强职业道德教育，特别是“三个代表”重要思想的学习和教育。从讲政治的高度强化服务意识，把以病人为中心落实在医疗服务的每一个环节上，使全院职工牢固树立病人至上，全心全意为人民服务的思想，真正做到“微笑服务在脸上，文明用语在嘴上，勤快动作在手上”，以真情换理解，以奉献赢民心。使我院在激烈的医疗市场竞争中立于不败之地。
　　九、“创建价格诚信单位”活动考评工作坚持“谁主管、谁负责”原则，实行院科两级负责制，各科室要按本实施方案组织实施，认真总结，不断提高。各科室、党支部要根据医院和总支的要求，及时总结“创建价格诚信单位”活动的做法和经验，积极探索科学的方法和措施，不断提高服务水平。此次创建价格诚信单位活动，将纳入科室和个人年度评先评优等目标考核。

　　                                                                                                                                                                                  达县中医院
                                                                                                                                                                                          2016年6月